Независимая оценка качества (НОК) является формой общественного контроля. Она проводится в соответствии с Федеральным законом №256-ФЗ с целью информирования граждан о качестве услуг, предоставляемых организациями культуры, и повышения эффективности их деятельности. Перечень оцениваемых организаций и периодичность проведения НОК (от одного раза в год до одного раза в три года) определяется общественным советом.
Критерии оценки
Оценка условий оказания услуг осуществляется по следующим основным критериям:
• Открытость и доступность информации об организации культуры.
• Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения.
• Время ожидания предоставления услуги.
• Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры.
• Удовлетворенность качеством оказания услуг.
Для заполнения анкеты и выражения вашего мнения необходимо авторизоваться через портал Госуслуг.
Отсканируйте QR-код:

Или перейдите по ссылке:
https://bus.gov.ru/qrcode/rate/422560